Backoffice Medewerker (40 uur)

Wie zoeken wij?

Ben jij op zoek naar een baan bij een jong bedrijf in een klein team? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze partners en ons projectmanagement team ondersteunen? Ben je niet bang voor computers of ICT en kan je goed communiceren? Dan hebben wij misschien de baan voor jou!

Ticketcounter biedt e-ticketoplossingen voor dierentuinen, pretparken, musea en diverse festivals in Nederland. We zijn druk bezig met uitbreidingen in Duitsland. Ter versterking van ons backoffice team zoeken wij per direct een enthousiaste en proactieve collega die ons ondersteunt in de eerstelijns communicatie met consumenten, klanten en onze partners, maar ook meehelpt met het aanmaken en updaten van de diverse online ticketshops.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bent communicatief vaardig en je beheerst zowel de Nederlands als de Duitse taal in woord en geschrift. Engels is een pré.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en je hebt basiskennis van Microsoft Office.
  • Je hebt affiniteit met online omgevingen, zoals e-tools en CMS-systemen.
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, je bent oplossingsgericht en je toont initiatief.
  • In het piekseizoen kan het erg druk zijn. Je vindt het geen probleem om dat extra beentje bij te zetten en je kunt goed omgaan met stress.
  • Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau.

Wat ga je doen?

  • Het bieden van eerstelijns communicatie met consumenten, klanten en partners.
  • Het oplossen van vragen en adviseren in vraagstukken over e-tickets, webshops, rapportages.
  • Het bieden van ondersteuning bij het aanmaken en updaten van content m.b.t. de diverse ticketshops.
  • Het informeren en ondersteunen van de andere backoffice- en servicedeskcollega’s en naar de collega’s van projectmanagement en sales.
  • Het signaleren van technische issues en het doorzetten naar onze technische toppers.
  • Het afhandelen van inkomende meldingen via telefoon, mail en social media.

Wat bieden wij?

Een dynamische baan van 40 uur per week in een inspirerende werkomgeving in de Van Nellefabriek in Rotterdam. In onze business met klanten als pret- en dierenparken zijn we serieus als het moet en maken we veel lol als het kan. Je krijgt daarom direct ook veel eigen verantwoordelijkheid. Naast een goed salaris heb je ook recht op 24 vakantiedagen, op basis van een full time dienstverband, en bieden wij een pensioenregeling.

Interesse?

Word jij enthousiast van deze vacature en voldoe je aan het profiel? Stuur voor 1 oktober jouw CV inclusief foto en motivatiebrief naar pz@ticketcounter.eu o.v.v. vacature Backoffice Medewerker.

Bedrijfsprofiel

Ticketcounter opent letterlijk deuren door het aanbieden van tailormade e-ticketoplossingen voor dagrecreatie. Van het verkopen van e-tickets via de eigen site van de partner, tot de toegangscontrole aan de poort en alles wat daartussen zit op het gebied van hardware, software en service. De wens van onze partners is het startpunt van onze oplossing.