Servicedesk Mitarbeiter(in) (Vollzeit)

Servicedesk Mitarbeiter(in) gesucht! (Vollzeit)

Für den Standort Rotterdam (NL)

Möglichkeit zum Teil vom Standort Köln/ Ede (NL)

 

Wen suchen wir?

Suchst Du eine Stelle in einem jungen Unternehmen in einem kleinen Team? Möchtest Du gern die erste Anlaufstelle für unsere Partner sein und unser Projektmanagement-Team unterstützen? Hast Du keine Angst vor Computern oder ICT und kannst Du gut kommunizieren? Dann haben wir möglicherweise den perfekten Job für Dich!

Ticketcounter bietet E-Ticketing-Lösungen für Zoos, Vergnügungsparks, Museen und verschiedene Festivals an. Vom Verkauf von E-Tickets über die eigene Website des Partners bis hin zur Zugangskontrolle am Tor und allem dazwischen in Bezug auf Hardware, Software und Service. Der Wunsch unserer Partner ist der Ausgangspunkt unserer Lösung.

Momentan planen wir einen Kundenstamm in Deutschland aufzubauen, neben bereits einigen bestehenden deutschen Partnern. Zur Verstärkung unseres Backoffice-Teams suchen wir einen enthusiastischen und proaktiven Kollegen, der uns bei der First-Line-Kommunikation mit Besuchern, Kunden und unseren Partnern unterstützt, uns aber auch bei der Erstellung und Anpassung der verschiedenen Online-Ticketshops hilft.

Was erwarten wir?

  • Du verfügst über Kommunikationsfähigkeiten und beherrscht Deutsch und Niederländisch in
    Wort und Schrift. Englisch sind von Vorteil.
  • Du verfügst über gute Computerkenntnisse und Grundkenntnisse in Microsoft Office.
  • Du hast Affinität zu Online-Umgebungen, wie z.B. E-Tools und CMS-Systeme.
  • Du hast Verantwortungsbewusstsein, bist lösungsorientiert und zeigst gern Initiative.
  • Wir sind ein Saisongeschäft. Es ist kein Problem für dich, gelegentlich mit Stress umzugehen.
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.

Was sind deine Aufgaben?

  • Erster Ansprechpartner für Besucher, Kunden und Partner (telefonisch und per E-Mail)
  • Lösung von Fragen und Beratung zu E-Tickets, Webshops und Berichterstattungen.
  • Unterstützung bei der Erstellung und Anpassung von Inhalten im Zusammenhang mit den
    verschiedenen Ticket Onlineshops.
  • Informieren und Unterstützen der Backoffice und Kundenservice Mitarbeitern sowie dem
    Projektmanagement und Verkaufsteam.
  • Identifizierung technischer Probleme und Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
  • Bearbeitung eingehender Meldungen über Telefon, Mail und soziale Medien.

Was bieten wir ?

Eine dynamische Arbeitsstelle (40 Std./Woche und einer Verfügbarkeit von ca. 30 Wochenenden im Jahr) in einer inspirierenden Arbeitsumgebung in der Van Nellefabriek in Rotterdam wo Sie an Wochenenden von zu Hause aus arbeiten können. Die Option zu Home Office kann gern besprochen werden. Ein seriöses Team wenn es muss mit viel Spaß wenn es passt und sofortiger Eigenverantwortung um sich selbst entfalten zu können. Zusätzlich zu einem marktkonformen Gehalt hast Du Anspruch auf 24 Urlaubstage und eine Rentenregelung, basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden.

Interessiert?

Bist du von der Stelle begeistert und entsprichst dem Profil? Sende gern deinen Lebenslauf mit Foto und Motivationsschreiben unter Angabe der Stellenbeschreibung Backoffice Mitarbeiter an pz@ticketcounter.eu.

Geschäftsprofil

Ticketcounter öffnet Türen! Dies, durch das Anbieten von Zugeschnittene e-Ticketing Lösungen für Tagesrekreation. Vom Verkauf von e-Tickets durch unseren Partner-Eigen-Website(s) bis hin zur Eingangskontrolle und alles was sich dazwischen ergibt in Bezug auf Service, Software und Hardware-Lösungen. Der Kundenwunsch ist der Startpunkt unserer Lösung. www.ticketcounter.eu