Met trots kondigen we aan dat Ticketcounter is geselecteerd als de systeemoplossing door vijf toonaangevende musea in Nederland. Deze musea hebben hun krachten gebundeld om een uitgebreide eisenlijst te ontwikkelen die aan de criteria van alle vijf musea voldoet. Vervolgens hebben zij gezamenlijk voor één partij gekozen. Met als doel een om een oplossing te vinden die ook door andere musea gedragen kunnen worden.
Onder begeleiding van Ellen Oostra is een blauwdruk opgesteld met beschrijvingen van de kernprocessen waaraan een systeem moet voldoen, vanuit het perspectief van de museum als de bezoeker . Deze uitvraag, waaraan Ticketcounter samen met 20 andere leveranciers heeft deelgenomen, is beoordeeld op basis van +500 criteria, opgesteld door experts uit de museumsector.
Uiteindelijk proberen we op deze manier een win- win situatie te creëren. Door als collectief samen te werken, kunnen musea verschillende voordelen ervaren. Dit omvat gunstige voorwaarden en extra uren die beschikbaar zijn. Wanneer musea gezamenlijk optreden, kunnen ze profiteren van schaalvoordelen, waarbij de prijzen lager worden bij deelname van elke extra museum. Dit maakt het voor alle aangesloten musea haalbaar om onze geavanceerde ticketing oplossingen in te gaan zetten.
Vanuit Ticketcounter stellen we daarnaast per deelnemend museum een x aantal uur ontwikkeling beschikbaar. Onze software wordt voortdurend doorontwikkeld en zal hierdoor ook kunnen inspelen op de specifieke behoeften die bij musea naar voren komen in de toekomst. Hierdoor wordt de bezoekerservaring en operationele efficiëntie ook in de toekomst verder geoptimaliseerd. Met het groeiende aantal musea in ons collectief kunnen musea op deze manier zelf specifieke ontwikkelingen op onze roadmap plaatsen.
Inmiddels zijn Het Scheepvaart Museum en Batavialand uit deze groep als eerste gestart met het implementatietraject.
Ben jij een musea, sluit je dan aan bij dit collectief en ervaar zelf de voordelen van lagere prijzen en gezamenlijke doorontwikkelingen die zijn afgestemd op de unieke behoeften van musea. Samen bouwen we aan een sterker, efficiënter en meer verbonden museumnetwerk.
Cases